Retours & Échanges

Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine non ouvert.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par email pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour et le formulaire nécessaire à inclure dans votre colis.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et scellés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien protéger les flacons de parfum et les accessoires délicats.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour, en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité de vos produits par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.